AgendaSpot

Aceite dos termos

Ao acessar ou usar o AgendaSpot, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você utiliza a plataforma em nome de uma empresa, estabelecimento ou outro negócio, declara possuir autorização para aceitar estes termos em nome desse negócio.

Descrição do serviço

O AgendaSpot oferece ferramentas para gestão de agenda, serviços, profissionais, clientes, produtos, estoque, recebíveis, notificações, relatórios, site do estabelecimento, configurações comerciais e recursos relacionados a atendimento online. Recursos específicos podem variar conforme plano, versão, disponibilidade técnica e configurações do usuário.

Conta e segurança

O usuário é responsável por manter seus dados de acesso seguros, por todas as atividades realizadas em sua conta e pela veracidade das informações cadastradas. O compartilhamento de credenciais com pessoas não autorizadas pode resultar em bloqueio ou suspensão da conta.

Responsabilidades do usuário

Ao usar a plataforma, o usuário concorda em:

• cadastrar informações verdadeiras, atualizadas e lícitas;
• usar a plataforma apenas para fins permitidos por lei;
• obter autorizações necessárias para tratar dados de clientes, equipe e terceiros;
• manter consentimentos válidos para campanhas, fidelidade, reativações e outras comunicações de marketing enviadas aos clientes;
• respeitar pedidos de descadastro, oposição ou revogação de consentimento feitos por clientes finais;
• respeitar direitos de imagem, propriedade intelectual, privacidade e proteção de dados;
• não tentar acessar áreas, dados, contas ou sistemas sem autorização;
• não usar a plataforma para spam, fraude, abuso, discriminação, conteúdo ilegal ou prática enganosa.

Agendamentos e atendimento

O negócio cadastrado é responsável por seus horários, políticas comerciais, cancelamentos, atrasos, prestação de serviços e relacionamento com seus clientes. O AgendaSpot fornece a tecnologia de organização e comunicação, mas não executa diretamente os atendimentos cadastrados por terceiros.

Site do estabelecimento e conteúdo público

Quando o usuário publica informações, imagens, links, redes sociais, serviços, equipe, avaliações externas ou outros conteúdos no site do estabelecimento ou em páginas públicas de agendamento, declara possuir autorização para esse uso e é responsável pela exatidão, licitude e atualização dessas informações.

Planos, cobranças e pagamentos

Alguns recursos podem depender de assinatura, plano ativo, pagamento confirmado ou configurações financeiras. Valores, recursos e condições comerciais podem ser atualizados mediante comunicação adequada ou publicação nos canais oficiais.

Quando o usuário configura PIX, sinal, comprovantes, cobranças ou integrações de pagamento, ele é responsável pela exatidão dos dados informados, pela relação comercial com seus clientes e pelo cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais aplicáveis.

Disponibilidade e alterações

Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, atualizações, falhas de terceiros, incidentes de internet ou eventos fora do nosso controle. Podemos modificar, suspender ou descontinuar recursos para melhorar a plataforma, cumprir leis ou proteger usuários.

Propriedade intelectual

Marcas, layout, código, funcionalidades, textos, interfaces e materiais do AgendaSpot pertencem aos seus titulares e não podem ser copiados, revendidos, explorados ou reproduzidos sem autorização. O usuário mantém responsabilidade e direitos sobre conteúdos e arquivos que inserir na plataforma.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o AgendaSpot não será responsável por prejuízos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por uso indevido, condutas de terceiros, falhas de conectividade, configurações incorretas do usuário ou relações comerciais entre negócios cadastrados e seus clientes.

Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar acessos em caso de violação destes termos, inadimplência, risco de segurança, requisição legal ou uso abusivo. O usuário pode solicitar encerramento de conta conforme os canais de suporte disponíveis e as obrigações de retenção aplicáveis.

Suporte e administração da plataforma

Para prestar suporte, investigar incidentes, manter a segurança, operar cobranças ou administrar recursos contratados, a equipe AgendaSpot pode acessar dados e configurações necessários ao atendimento da solicitação ou à operação da plataforma, respeitando permissões, registros e controles aplicáveis.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que faz parte destes Termos de Uso.

Lei aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação brasileira aplicável.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@agendaspot.com.br ou pelos canais de suporte informados na plataforma.